Queens Gate Guide

퀸즈mall 사용 방법

회원가입부터 상품권 구매, 선물 보내기, 받은 선물 확인 및 환불 내역 조회까지 실제 화면을 따라 확인하세요.

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How to use

퀸즈mall 사용 방법

계정의 구매·선물·환불 상태에 따라 목록과 버튼은 달라질 수 있습니다.

퀸즈게이트 회원가입과 휴대폰 본인인증 화면
STEP 01

회원가입과 본인인증

휴대폰 본인인증을 마친 뒤 닉네임과 비밀번호를 설정하고 필수 약관에 동의합니다.

  • 휴대폰 본인인증으로 가입자를 확인합니다.
  • 닉네임 중복확인 후 8자 이상의 비밀번호를 설정합니다.
  • 결제수단 등록 시 추가 인증이 진행될 수 있습니다.
퀸즈게이트 상품권 상점 목록 화면
STEP 02

구매할 상품권 선택

상점에서 원하는 상품권 종류와 금액권을 선택합니다. 자유금액권은 상품 상세에서 금액을 직접 입력합니다.

  • 상품명, 금액, 자유금액·즉시발급 표시를 확인합니다.
  • 상품권마다 사용처와 유효기간 정책이 다를 수 있습니다.
  • 구매 전 상품 설명과 환불 안내를 먼저 읽어 주세요.
상품권 구매 금액, 수량, 결제수단과 카드 등록 화면
STEP 03

금액·수량·결제수단 확인

구매 금액과 수량을 지정한 뒤 간편결제 또는 등록 가능한 결제수단을 확인합니다.

  • 자유금액권은 안내된 단위에 맞춰 금액을 입력합니다.
  • 카드가 없다면 카드 등록 영역에서 먼저 등록합니다.
  • 결제 버튼을 누르기 전 최종 금액과 수량을 다시 확인합니다.
결제는 실제 구매 의사가 있을 때만 진행하세요. 이 안내 페이지는 결제나 카드 등록을 대신 수행하지 않습니다.
퀸즈게이트 구매내역 전체기간 조회 화면
STEP 04

구매내역에서 상태 확인

구매 후 구매내역에서 결제완료, 개봉, 취소, 선물 상태와 기간을 선택해 상품권을 찾습니다.

  • 오늘·최근 7일·최근 30일·전체기간으로 조회합니다.
  • 상품권명 검색으로 원하는 주문을 빠르게 찾을 수 있습니다.
  • 상품권을 선물하려면 구매한 주문의 상세 화면에서 진행합니다.
상품권 개봉 비밀번호 4자리 등록 화면
STEP 05

개봉 비밀번호 설정 후 선물 보내기

상품권 핀 번호를 확인하기 전에 사용하는 4자리 개봉 비밀번호를 마이페이지에서 등록합니다.

  • 로그인 비밀번호로 본인 확인 후 4자리 숫자를 등록합니다.
  • 선물할 때 받는 분의 닉네임 또는 전화번호를 확인합니다.
  • 수신자를 확인한 뒤 개봉 비밀번호와 함께 선물 보내기를 진행합니다.
선물받은 내역 조회 화면
환불내역 조회 화면
STEP 06

받은 선물 확인과 환불내역 조회

선물 아이콘 또는 메뉴의 선물받은내역에서 미확인·확인완료 상품권을 조회하고, 환불내역에서 처리 상태를 확인합니다.

  • 날짜와 상태 필터로 받은 선물을 찾습니다.
  • 선물 정보의 수신자·상품권·금액을 먼저 확인합니다.
  • 환불내역에서 처리중·환불완료 상태를 구분해 확인합니다.
중요: 상품권 핀 번호를 개봉하면 취소·환불이 제한될 수 있습니다. 개봉하기 전에 상품과 금액을 반드시 확인하세요.